Polityka prywatności Panorama Park Domy

1. Postanowienia ogólne Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przez Panorama Park Domy w związku z oferowaniem usług i produktów z branży nieruchomości na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.

Administratorem danych osobowych jest Panorama Park Domy (dalej: „Administrator”, „my”), prowadzący działalność w sektorze nieruchomości na terytorium Polski.

2. Podstawy prawne przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z:

   • Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO),
   • obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz innymi właściwymi przepisami dotyczącymi rynku nieruchomości.

3. Zakres przetwarzanych danych W zależności od sposobu kontaktu i rodzaju świadczonych usług możemy przetwarzać w szczególności następujące kategorie danych:

   • dane identyfikacyjne: imię, nazwisko,
   • dane kontaktowe: adres e‑mail, numer telefonu, adres korespondencyjny,
   • dane dotyczące nieruchomości i zapytań: preferencje co do lokalizacji, typu nieruchomości, budżetu, informacji o poszukiwanych lub oferowanych nieruchomościach,
   • dane związane z realizacją umów: numer i seria dokumentu tożsamości (jeśli jest to niezbędne do zawarcia/realizacji umowy lub wymaga tego prawo), PESEL lub NIP, adres zamieszkania lub siedziby, dane rozliczeniowe,
   • dane techniczne i eksploatacyjne: adres IP, dane dotyczące urządzenia, pliki cookies oraz podobne technologie (jeśli korzystasz z naszej strony internetowej).

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do zawarcia umowy, przygotowania oferty, odpowiedzi na zapytanie lub realizacji określonych usług.

4. Cele przetwarzania danych Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach: 1) Zawarcie i realizacja umów dotyczących nieruchomości,

   • przygotowanie i przedstawienie ofert sprzedaży lub wynajmu nieruchomości,
   • obsługa transakcji kupna, sprzedaży lub najmu,
   • kontakt w sprawach związanych z realizacją umowy. 2) Obsługa zapytań, formularzy i kontaktu:
   • udzielanie odpowiedzi na zapytania dotyczące oferty Panorama Park Domy,
   • przygotowywanie i przesyłanie ofert dopasowanych do Twoich potrzeb,
   • prowadzenie korespondencji tradycyjnej i elektronicznej. 3) Marketing i działania promocyjne (na podstawie udzielonej zgody lub prawnie uzasadnionego interesu):
   • przesyłanie informacji marketingowych dotyczących usług i ofert nieruchomości Panorama Park Domy,
   • organizacja wydarzeń, prezentacji inwestycji, dni otwartych,
   • profilowanie marketingowe w zakresie dozwolonym prawem (np. dobór ofert do zgłoszonych preferencji). 4) Wypełnienie obowiązków prawnych:
   • księgowych i podatkowych,
   • wynikających z przepisów dotyczących rynku nieruchomości i przeciwdziałania praniu pieniędzy (AML),
   • udzielanie odpowiedzi organom publicznym uprawnionym na mocy przepisów prawa. 5) Dochodzenie i obrona roszczeń:
   • ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami związanymi z działalnością Panorama Park Domy,
   • zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych i ochrony przed nadużyciami.

5. Podstawy prawne przetwarzania W zależności od celu przetwarzania dane osobowe przetwarzamy na podstawie:

   • art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia i wykonania umowy,
   • art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą (np. na marketing elektroniczny),
   • art. 6 ust. 1 lit. c RODO – spełnienie obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
   • art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa, marketing bezpośredni własnych usług w dopuszczalnym zakresie).

6. Odbiorcy danych osobowych Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji wskazanych wyżej celów:

   • podwykonawcom i dostawcom usług wspierających naszą działalność, w szczególności firmom informatycznym, hostingowym, księgowym, marketingowym, kancelariom prawnym i notarialnym,
   • bankom oraz instytucjom finansowym i ubezpieczeniowym, jeśli jest to niezbędne przy transakcjach dotyczących nieruchomości,
   • podmiotom obsługującym systemy płatności i rozliczeń,
   • organom administracji publicznej i innym podmiotom uprawnionym na podstawie przepisów prawa (np. urzędy skarbowe, sądy, organy ścigania).

W przypadku przekazania danych podmiotom przetwarzającym w naszym imieniu zawieramy odpowiednie umowy powierzenia przetwarzania danych, zapewniające właściwy poziom bezpieczeństwa.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) Co do zasady dane osobowe przetwarzane są na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w wyjątkowych sytuacjach dane byłyby przekazywane poza EOG (np. przy korzystaniu z określonych narzędzi informatycznych), odbywać się to będzie wyłącznie do państw, dla których Komisja Europejska stwierdziła odpowiedni stopień ochrony danych, lub na podstawie standardowych klauzul umownych, bądź innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO.

8. Okres przechowywania danych Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

   • przez czas trwania umowy i rozliczeń po jej zakończeniu,
   • przez okres wymagany przez przepisy prawa (w szczególności podatkowe i księgowe),
   • w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody – do chwili jej wycofania, chyba że dalsze przechowywanie jest uzasadnione inną podstawą prawną,
   • przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego.

Po upływie odpowiednich okresów dane osobowe są usuwane lub poddawane anonimizacji.

9. Prawa osób, których dane dotyczą Przysługują Ci następujące prawa w związku z przetwarzaniem danych osobowych:
   • prawo dostępu do danych – uzyskania informacji, czy przetwarzamy Twoje dane oraz wglądu w te dane,
   • prawo do sprostowania (poprawienia) danych – jeśli są nieprawidłowe lub niekompletne,
   • prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) – w przypadkach przewidzianych w RODO,
   • prawo do ograniczenia przetwarzania – jeśli kwestionujesz prawidłowość danych, sprzeciwiasz się ich przetwarzaniu lub dane są niezbędne do dochodzenia roszczeń,
   • prawo do przenoszenia danych – otrzymania danych w ustrukturyzowanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody lub umowy,
   • prawo do sprzeciwu – wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym wobec marketingu bezpośredniego,
   • prawo do wycofania zgody – w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać z przysługujących praw, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych w materiałach informacyjnych Panorama Park Domy lub na stronie internetowej, jeśli jest dostępna.

10. Prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy o ochronie danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Pliki cookies i podobne technologie Jeśli korzystasz z naszej strony internetowej, możemy wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celach:

    • zapewnienia prawidłowego działania strony (cookies niezbędne),
    • analizy ruchu na stronie i statystyk (cookies analityczne),
    • dostosowania treści i ofert marketingowych (cookies marketingowe – tylko po wyrażeniu zgody, jeśli jest wymagana).

Szczegółowe informacje o rodzaju wykorzystywanych cookies oraz możliwościach ich wyłączenia znajdują się w ustawieniach przeglądarki internetowej oraz w odrębnej informacji o cookies, jeśli została udostępniona.

12. Bezpieczeństwo danych osobowych Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, mające na celu zapewnienie ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem czy nieuprawnioną modyfikacją. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione i zobowiązane do zachowania poufności.

13. Zmiany Polityki prywatności Niniejsza Polityka prywatności może być okresowo aktualizowana, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa lub modyfikacji sposobu przetwarzania danych przez Panorama Park Domy. Zmieniona wersja Polityki będzie publikowana w miejscu, w którym zazwyczaj udostępniany jest ten dokument.

Korzystanie z usług Panorama Park Domy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki prywatności.